Файлы cookies
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
ПРАВИЛА МАСТЕРОВ по размещению изделий и работе с заказами на площадке «Хендмейд для вас»
Дата вступления в силу: «08» сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила мастеров (далее — Правила) регулируют порядок размещения мастерами изделий ручной работы на интернет-сайте «Хендмейд для вас» (далее — Площадка), а также порядок обработки заказов, поступающих через Площадку.
1.2. Площадка предоставляет мастерам возможность размещать информацию о своих изделиях, а покупателям — знакомиться с изделиями, формировать корзину и направлять заказы мастерам.
1.3. Площадка не приобретает товары у мастеров, не является их собственником и не осуществляет продажу изделий от своего имени, если иное прямо не указано в условиях конкретного предложения.
1.4. Мастер самостоятельно осуществляет продажу своих изделий и несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации, применимого к его деятельности.
1.5. Площадка обеспечивает техническую возможность оформления заказа и передачи информации о заказе соответствующему мастеру.
1.6. После оформления заказа покупателем Площадка передает мастеру сведения, необходимые для обработки и исполнения заказа.
1.7. Мастер обязан самостоятельно связаться с покупателем для подтверждения заказа и согласования необходимых условий его исполнения.
Дата вступления в силу: «08» сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила мастеров (далее — Правила) регулируют порядок размещения мастерами изделий ручной работы на интернет-сайте «Хендмейд для вас» (далее — Площадка), а также порядок обработки заказов, поступающих через Площадку.
1.2. Площадка предоставляет мастерам возможность размещать информацию о своих изделиях, а покупателям — знакомиться с изделиями, формировать корзину и направлять заказы мастерам.
1.3. Площадка не приобретает товары у мастеров, не является их собственником и не осуществляет продажу изделий от своего имени, если иное прямо не указано в условиях конкретного предложения.
1.4. Мастер самостоятельно осуществляет продажу своих изделий и несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации, применимого к его деятельности.
1.5. Площадка обеспечивает техническую возможность оформления заказа и передачи информации о заказе соответствующему мастеру.
1.6. После оформления заказа покупателем Площадка передает мастеру сведения, необходимые для обработки и исполнения заказа.
1.7. Мастер обязан самостоятельно связаться с покупателем для подтверждения заказа и согласования необходимых условий его исполнения.
2. Регистрация мастера
2.1. Для размещения изделий на Площадке мастер проходит регистрацию и предоставляет необходимые сведения о себе.
2.2. Мастер обязан предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию.
2.3. При регистрации мастер указывает свой статус в соответствии с предусмотренными Площадкой вариантами.
2.4. В зависимости от выбранного статуса мастер может предоставить сведения, необходимые для его идентификации и подтверждения статуса, в том числе:
— фамилию, имя, отчество;
— ИНН;
— сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, если применимо;
— контактный номер телефона;
— адрес электронной почты;
— город;
— иные сведения, предусмотренные формой регистрации.
2.5. Мастер обязан своевременно обновлять сведения о себе при их изменении.
2.6. Площадка вправе запросить дополнительные сведения или документы, если это необходимо для проверки информации о мастере или соблюдения требований законодательства.
2.7. Предоставление заведомо недостоверных сведений может являться основанием для ограничения или прекращения доступа мастера к Площадке.
2.1. Для размещения изделий на Площадке мастер проходит регистрацию и предоставляет необходимые сведения о себе.
2.2. Мастер обязан предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию.
2.3. При регистрации мастер указывает свой статус в соответствии с предусмотренными Площадкой вариантами.
2.4. В зависимости от выбранного статуса мастер может предоставить сведения, необходимые для его идентификации и подтверждения статуса, в том числе:
— фамилию, имя, отчество;
— ИНН;
— сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, если применимо;
— контактный номер телефона;
— адрес электронной почты;
— город;
— иные сведения, предусмотренные формой регистрации.
2.5. Мастер обязан своевременно обновлять сведения о себе при их изменении.
2.6. Площадка вправе запросить дополнительные сведения или документы, если это необходимо для проверки информации о мастере или соблюдения требований законодательства.
2.7. Предоставление заведомо недостоверных сведений может являться основанием для ограничения или прекращения доступа мастера к Площадке.
3. Требования к мастеру
3.1. Мастер обязан самостоятельно определить и соблюдать применимый к его деятельности налоговый и правовой статус.
3.2. Мастер самостоятельно несет ответственность за уплату налогов, сборов и иных обязательных платежей, если такая обязанность предусмотрена законодательством.
3.3. Мастер обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе:
— о защите прав потребителей;
— о налогах и сборах;
— о персональных данных;
— о рекламе;
— об интеллектуальной собственности;
— о качестве и безопасности товаров;
— о маркировке товаров, если она обязательна;
— о сертификации и декларировании соответствия, если такие требования применимы к конкретному товару.
3.4. Мастер обязан размещать только те изделия, продажа которых разрешена законодательством и допустима с учетом его правового и налогового статуса.
3.5. Мастер не вправе использовать Площадку для осуществления деятельности, запрещенной законодательством Российской Федерации.
3.1. Мастер обязан самостоятельно определить и соблюдать применимый к его деятельности налоговый и правовой статус.
3.2. Мастер самостоятельно несет ответственность за уплату налогов, сборов и иных обязательных платежей, если такая обязанность предусмотрена законодательством.
3.3. Мастер обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе:
— о защите прав потребителей;
— о налогах и сборах;
— о персональных данных;
— о рекламе;
— об интеллектуальной собственности;
— о качестве и безопасности товаров;
— о маркировке товаров, если она обязательна;
— о сертификации и декларировании соответствия, если такие требования применимы к конкретному товару.
3.4. Мастер обязан размещать только те изделия, продажа которых разрешена законодательством и допустима с учетом его правового и налогового статуса.
3.5. Мастер не вправе использовать Площадку для осуществления деятельности, запрещенной законодательством Российской Федерации.
4. Требования к изделиям
4.1. На Площадке допускается размещение изделий ручной работы, изготовленных мастером самостоятельно либо в отношении которых мастер обладает необходимыми правами.
4.2. Мастер гарантирует законность изготовления и реализации размещаемых изделий.
4.3. Мастер самостоятельно отвечает за качество и безопасность своих изделий.
4.4. Не допускается размещение:
— контрафактных товаров;
— товаров, нарушающих права третьих лиц;
— товаров с незаконно используемыми товарными знаками;
— товаров, незаконно копирующих защищенные произведения;
— товаров, оборот которых запрещен или ограничен законодательством;
— товаров с заведомо недостоверным описанием;
— товаров, продажа которых невозможна в рамках выбранного мастером статуса.
4.5. Если для определенной категории товаров установлены обязательные требования к маркировке, сертификации, декларированию соответствия, безопасности или иным характеристикам, мастер самостоятельно обеспечивает их соблюдение.
4.6. В случае изменения требований законодательства мастер обязан самостоятельно привести свою деятельность и размещаемые товары в соответствие с такими требованиями.
4.1. На Площадке допускается размещение изделий ручной работы, изготовленных мастером самостоятельно либо в отношении которых мастер обладает необходимыми правами.
4.2. Мастер гарантирует законность изготовления и реализации размещаемых изделий.
4.3. Мастер самостоятельно отвечает за качество и безопасность своих изделий.
4.4. Не допускается размещение:
— контрафактных товаров;
— товаров, нарушающих права третьих лиц;
— товаров с незаконно используемыми товарными знаками;
— товаров, незаконно копирующих защищенные произведения;
— товаров, оборот которых запрещен или ограничен законодательством;
— товаров с заведомо недостоверным описанием;
— товаров, продажа которых невозможна в рамках выбранного мастером статуса.
4.5. Если для определенной категории товаров установлены обязательные требования к маркировке, сертификации, декларированию соответствия, безопасности или иным характеристикам, мастер самостоятельно обеспечивает их соблюдение.
4.6. В случае изменения требований законодательства мастер обязан самостоятельно привести свою деятельность и размещаемые товары в соответствие с такими требованиями.
5. Размещение информации о товаре
5.1. При размещении изделия мастер обязан предоставить покупателю достоверную и актуальную информацию.
5.2. В карточке изделия, в зависимости от его особенностей, должны быть указаны:
— наименование изделия;
— описание;
— материалы;
— размеры;
— цвет и другие существенные характеристики;
— стоимость;
— наличие;
— срок изготовления, если изделие изготавливается после получения заказа;
— особенности ухода и эксплуатации, если они имеют значение;
— условия доставки;
— иная информация, необходимая покупателю для принятия решения о приобретении.
5.3. Фотографии должны соответствовать фактическому изделию.
5.4. Если оттенок, фактура, размер или иные характеристики изделия могут отличаться от изображения, мастер обязан предупредить об этом покупателя.
5.5. Если изделие изготавливается индивидуально по параметрам покупателя, это должно быть указано в карточке товара или согласовано с покупателем до начала изготовления.
5.6. Мастер обязан своевременно изменять информацию о наличии, цене и условиях изготовления товара.
5.7. Если изделие продано, снято с производства или временно недоступно для заказа, мастер обязан своевременно изменить его статус на Площадке.
5.1. При размещении изделия мастер обязан предоставить покупателю достоверную и актуальную информацию.
5.2. В карточке изделия, в зависимости от его особенностей, должны быть указаны:
— наименование изделия;
— описание;
— материалы;
— размеры;
— цвет и другие существенные характеристики;
— стоимость;
— наличие;
— срок изготовления, если изделие изготавливается после получения заказа;
— особенности ухода и эксплуатации, если они имеют значение;
— условия доставки;
— иная информация, необходимая покупателю для принятия решения о приобретении.
5.3. Фотографии должны соответствовать фактическому изделию.
5.4. Если оттенок, фактура, размер или иные характеристики изделия могут отличаться от изображения, мастер обязан предупредить об этом покупателя.
5.5. Если изделие изготавливается индивидуально по параметрам покупателя, это должно быть указано в карточке товара или согласовано с покупателем до начала изготовления.
5.6. Мастер обязан своевременно изменять информацию о наличии, цене и условиях изготовления товара.
5.7. Если изделие продано, снято с производства или временно недоступно для заказа, мастер обязан своевременно изменить его статус на Площадке.
6. Цена изделия
6.1. Цену изделия устанавливает мастер самостоятельно.
6.2. Указанная в карточке товара цена должна быть актуальной.
6.3. Если окончательная стоимость может зависеть от индивидуальных характеристик заказа, это должно быть ясно указано в карточке товара.
6.4. Дополнительные расходы, в том числе расходы на доставку, должны быть доведены до сведения покупателя до подтверждения условий заказа.
6.1. Цену изделия устанавливает мастер самостоятельно.
6.2. Указанная в карточке товара цена должна быть актуальной.
6.3. Если окончательная стоимость может зависеть от индивидуальных характеристик заказа, это должно быть ясно указано в карточке товара.
6.4. Дополнительные расходы, в том числе расходы на доставку, должны быть доведены до сведения покупателя до подтверждения условий заказа.
7. Оформление заказа покупателем
7.1. Покупатель может добавить изделие в корзину и оформить заказ через Площадку.
7.2. При оформлении заказа покупатель предоставляет сведения, необходимые для обработки заказа и связи с ним.
7.3. После оформления заказа Площадка направляет информацию о заказе соответствующему мастеру.
7.4. Если в одной корзине находятся товары нескольких мастеров, информация о заказе передается каждому мастеру только в части, относящейся к его товарам и необходимой для исполнения соответствующего заказа.
7.5. Мастер обязан своевременно проверить полученную информацию и связаться с покупателем.
7.6. Мастер самостоятельно согласовывает с покупателем детали исполнения заказа, если они не были определены при его оформлении.
7.1. Покупатель может добавить изделие в корзину и оформить заказ через Площадку.
7.2. При оформлении заказа покупатель предоставляет сведения, необходимые для обработки заказа и связи с ним.
7.3. После оформления заказа Площадка направляет информацию о заказе соответствующему мастеру.
7.4. Если в одной корзине находятся товары нескольких мастеров, информация о заказе передается каждому мастеру только в части, относящейся к его товарам и необходимой для исполнения соответствующего заказа.
7.5. Мастер обязан своевременно проверить полученную информацию и связаться с покупателем.
7.6. Мастер самостоятельно согласовывает с покупателем детали исполнения заказа, если они не были определены при его оформлении.
8. Работа мастера с заказом
8.1. После получения заказа мастер обязан в разумный срок связаться с покупателем по предоставленным контактным данным.
8.2. Мастер подтверждает возможность исполнения заказа либо сообщает покупателю о невозможности его исполнения.
8.3. При необходимости мастер согласовывает с покупателем:
— наличие изделия;
— сроки изготовления;
— размер;
— цвет;
— индивидуальные характеристики;
— способ и сроки доставки;
— способ оплаты;
— иные условия исполнения заказа.
8.4. Если мастер не может выполнить заказ, он обязан своевременно сообщить об этом покупателю.
8.5. Мастер не вправе без уважительной причины длительное время игнорировать поступившие заказы.
8.6. При систематическом отказе от исполнения подтвержденных заказов Площадка вправе принять меры, предусмотренные настоящими Правилами.
8.1. После получения заказа мастер обязан в разумный срок связаться с покупателем по предоставленным контактным данным.
8.2. Мастер подтверждает возможность исполнения заказа либо сообщает покупателю о невозможности его исполнения.
8.3. При необходимости мастер согласовывает с покупателем:
— наличие изделия;
— сроки изготовления;
— размер;
— цвет;
— индивидуальные характеристики;
— способ и сроки доставки;
— способ оплаты;
— иные условия исполнения заказа.
8.4. Если мастер не может выполнить заказ, он обязан своевременно сообщить об этом покупателю.
8.5. Мастер не вправе без уважительной причины длительное время игнорировать поступившие заказы.
8.6. При систематическом отказе от исполнения подтвержденных заказов Площадка вправе принять меры, предусмотренные настоящими Правилами.
9. Оплата заказа
9.1. Если иное прямо не предусмотрено условиями Площадки, денежные средства за товар перечисляются покупателем непосредственно мастеру.
9.2. Площадка не принимает оплату за изделия мастеров и не перечисляет мастерам денежные средства покупателей.
9.3. Способ оплаты согласовывается мастером и покупателем с учетом требований законодательства.
9.4. Мастер самостоятельно исполняет обязанности по оформлению расчетных документов и чеков в случаях, предусмотренных законодательством.
9.5. Для плательщиков налога на профессиональный доход чек формируется в соответствии с требованиями законодательства о налоге на профессиональный доход.
9.1. Если иное прямо не предусмотрено условиями Площадки, денежные средства за товар перечисляются покупателем непосредственно мастеру.
9.2. Площадка не принимает оплату за изделия мастеров и не перечисляет мастерам денежные средства покупателей.
9.3. Способ оплаты согласовывается мастером и покупателем с учетом требований законодательства.
9.4. Мастер самостоятельно исполняет обязанности по оформлению расчетных документов и чеков в случаях, предусмотренных законодательством.
9.5. Для плательщиков налога на профессиональный доход чек формируется в соответствии с требованиями законодательства о налоге на профессиональный доход.
10. Доставка
10.1. Мастер самостоятельно организует доставку товара, если иное не предусмотрено условиями конкретного предложения.
10.2. Мастер обязан заранее сообщить покупателю доступные способы доставки и связанные с ней расходы.
10.3. Ответственность за передачу товара покупателю несет мастер в соответствии с законодательством и согласованными условиями заказа.
10.4. Если доставка осуществляется сторонней службой, мастер самостоятельно выбирает такую службу и определяет условия ее привлечения.
10.1. Мастер самостоятельно организует доставку товара, если иное не предусмотрено условиями конкретного предложения.
10.2. Мастер обязан заранее сообщить покупателю доступные способы доставки и связанные с ней расходы.
10.3. Ответственность за передачу товара покупателю несет мастер в соответствии с законодательством и согласованными условиями заказа.
10.4. Если доставка осуществляется сторонней службой, мастер самостоятельно выбирает такую службу и определяет условия ее привлечения.
11. Возврат и обмен товара
11.1. Мастер самостоятельно соблюдает требования законодательства о защите прав потребителей.
11.2. При дистанционной продаже мастер обязан предоставить покупателю необходимую информацию о порядке и сроках возврата товара.
11.3. Мастер самостоятельно рассматривает обращения покупателей, связанные с качеством, комплектностью, характеристиками, доставкой, возвратом или обменом товара.
11.4. Особенности возврата изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, определяются с учетом требований законодательства и конкретных обстоятельств заказа.
11.5. Площадка не принимает на себя обязательства продавца по возврату денежных средств за товар, если Площадка не является стороной договора купли-продажи и не принимала оплату от покупателя.
11.1. Мастер самостоятельно соблюдает требования законодательства о защите прав потребителей.
11.2. При дистанционной продаже мастер обязан предоставить покупателю необходимую информацию о порядке и сроках возврата товара.
11.3. Мастер самостоятельно рассматривает обращения покупателей, связанные с качеством, комплектностью, характеристиками, доставкой, возвратом или обменом товара.
11.4. Особенности возврата изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, определяются с учетом требований законодательства и конкретных обстоятельств заказа.
11.5. Площадка не принимает на себя обязательства продавца по возврату денежных средств за товар, если Площадка не является стороной договора купли-продажи и не принимала оплату от покупателя.
12. Персональные данные покупателей
12.1. Для обработки и исполнения заказа Площадка может передавать мастеру персональные данные покупателя, предоставленные им при оформлении заказа.
12.2. Состав передаваемых данных определяется необходимостью исполнения заказа и может включать:
— имя покупателя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о доставке;
— адрес доставки, если он необходим;
— состав заказа;
— количество товаров;
— комментарий покупателя;
— иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
12.3. Мастер обязуется использовать полученные данные исключительно для целей, связанных с обработкой и исполнением соответствующего заказа, если иное не имеет отдельного законного основания.
12.4. Мастер не вправе:
— использовать данные покупателя для рекламных рассылок без соответствующего законного основания;
— передавать данные покупателя третьим лицам без соответствующего законного основания;
— продавать или иным образом распространять полученные данные;
— использовать контактные данные покупателя для целей, не связанных с исполнением заказа.
12.5. Мастер обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты полученных персональных данных.
12.6. После прекращения необходимости обработки персональных данных мастер прекращает их использование и удаляет либо уничтожает данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
12.7. Если для исполнения заказа необходимо передать данные покупателя третьему лицу, например службе доставки, мастер самостоятельно обеспечивает наличие соответствующего правового основания для такой передачи и соблюдает требования законодательства о персональных данных.
12.1. Для обработки и исполнения заказа Площадка может передавать мастеру персональные данные покупателя, предоставленные им при оформлении заказа.
12.2. Состав передаваемых данных определяется необходимостью исполнения заказа и может включать:
— имя покупателя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о доставке;
— адрес доставки, если он необходим;
— состав заказа;
— количество товаров;
— комментарий покупателя;
— иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
12.3. Мастер обязуется использовать полученные данные исключительно для целей, связанных с обработкой и исполнением соответствующего заказа, если иное не имеет отдельного законного основания.
12.4. Мастер не вправе:
— использовать данные покупателя для рекламных рассылок без соответствующего законного основания;
— передавать данные покупателя третьим лицам без соответствующего законного основания;
— продавать или иным образом распространять полученные данные;
— использовать контактные данные покупателя для целей, не связанных с исполнением заказа.
12.5. Мастер обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты полученных персональных данных.
12.6. После прекращения необходимости обработки персональных данных мастер прекращает их использование и удаляет либо уничтожает данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
12.7. Если для исполнения заказа необходимо передать данные покупателя третьему лицу, например службе доставки, мастер самостоятельно обеспечивает наличие соответствующего правового основания для такой передачи и соблюдает требования законодательства о персональных данных.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Мастер гарантирует, что обладает необходимыми правами на фотографии, тексты, изображения, логотипы и иные материалы, которые размещает на Площадке.
13.2. Мастер не вправе размещать чужие материалы без соответствующего разрешения правообладателя, если такое разрешение требуется законом.
13.3. Размещая материалы на Площадке, мастер предоставляет Площадке право использовать их в объеме, необходимом для:
— размещения карточки товара;
— функционирования Площадки;
— формирования каталогов;
— публикации подборок;
— информирования пользователей;
— продвижения Площадки и размещенных на ней товаров.
13.4. Если мастер прекращает размещение товара, Площадка вправе сохранить ранее опубликованные материалы в архиве в объеме, необходимом для подтверждения истории размещения и исполнения требований законодательства, если применимо.
13.5. Мастер несет ответственность по претензиям третьих лиц, связанным с нарушением их прав в предоставленных им материалах.
13.1. Мастер гарантирует, что обладает необходимыми правами на фотографии, тексты, изображения, логотипы и иные материалы, которые размещает на Площадке.
13.2. Мастер не вправе размещать чужие материалы без соответствующего разрешения правообладателя, если такое разрешение требуется законом.
13.3. Размещая материалы на Площадке, мастер предоставляет Площадке право использовать их в объеме, необходимом для:
— размещения карточки товара;
— функционирования Площадки;
— формирования каталогов;
— публикации подборок;
— информирования пользователей;
— продвижения Площадки и размещенных на ней товаров.
13.4. Если мастер прекращает размещение товара, Площадка вправе сохранить ранее опубликованные материалы в архиве в объеме, необходимом для подтверждения истории размещения и исполнения требований законодательства, если применимо.
13.5. Мастер несет ответственность по претензиям третьих лиц, связанным с нарушением их прав в предоставленных им материалах.
14. Общение с покупателем
14.1. Мастер обязан вести общение с покупателями корректно и уважительно.
14.2. Запрещается:
— предоставлять заведомо ложную информацию;
— вводить покупателя в заблуждение относительно товара;
— использовать полученные через Площадку данные покупателя для нежелательной рекламы;
— оказывать давление на покупателя;
— направлять покупателю незаконный или оскорбительный контент.
14.3. При возникновении спорной ситуации мастер обязан предпринять разумные меры для ее урегулирования непосредственно с покупателем.
14.1. Мастер обязан вести общение с покупателями корректно и уважительно.
14.2. Запрещается:
— предоставлять заведомо ложную информацию;
— вводить покупателя в заблуждение относительно товара;
— использовать полученные через Площадку данные покупателя для нежелательной рекламы;
— оказывать давление на покупателя;
— направлять покупателю незаконный или оскорбительный контент.
14.3. При возникновении спорной ситуации мастер обязан предпринять разумные меры для ее урегулирования непосредственно с покупателем.
15. Отзывы и жалобы
15.1. Покупатели могут оставлять отзывы о товарах и взаимодействии с мастерами, если такая функциональность предусмотрена Площадкой.
15.2. Мастер не вправе самостоятельно удалять или изменять отзывы покупателей.
15.3. Мастер вправе обратиться к администрации Площадки с просьбой проверить отзыв, если считает, что он нарушает законодательство или правила Площадки.
15.4. Площадка вправе запросить у мастера пояснения по жалобе покупателя.
15.5. При неоднократном поступлении обоснованных жалоб Площадка вправе временно ограничить размещение товаров мастера до выяснения обстоятельств.
15.1. Покупатели могут оставлять отзывы о товарах и взаимодействии с мастерами, если такая функциональность предусмотрена Площадкой.
15.2. Мастер не вправе самостоятельно удалять или изменять отзывы покупателей.
15.3. Мастер вправе обратиться к администрации Площадки с просьбой проверить отзыв, если считает, что он нарушает законодательство или правила Площадки.
15.4. Площадка вправе запросить у мастера пояснения по жалобе покупателя.
15.5. При неоднократном поступлении обоснованных жалоб Площадка вправе временно ограничить размещение товаров мастера до выяснения обстоятельств.
16. Модерация и удаление товаров
16.1. Площадка вправе осуществлять модерацию размещаемой информации.
16.2. Площадка вправе временно скрыть или удалить карточку товара, если:
— товар нарушает законодательство;
— информация о товаре является недостоверной;
— имеются основания полагать, что нарушены права третьих лиц;
— поступили обоснованные жалобы;
— мастер нарушил настоящие Правила;
— товар не соответствует заявленному описанию;
— мастер не подтверждает актуальность информации о товаре.
16.3. При существенном или систематическом нарушении Правил Площадка вправе ограничить доступ мастера к размещению товаров либо прекратить сотрудничество.
16.4. В случаях, требующих оперативного реагирования, Площадка вправе временно ограничить размещение товара до получения необходимых пояснений или документов.
16.1. Площадка вправе осуществлять модерацию размещаемой информации.
16.2. Площадка вправе временно скрыть или удалить карточку товара, если:
— товар нарушает законодательство;
— информация о товаре является недостоверной;
— имеются основания полагать, что нарушены права третьих лиц;
— поступили обоснованные жалобы;
— мастер нарушил настоящие Правила;
— товар не соответствует заявленному описанию;
— мастер не подтверждает актуальность информации о товаре.
16.3. При существенном или систематическом нарушении Правил Площадка вправе ограничить доступ мастера к размещению товаров либо прекратить сотрудничество.
16.4. В случаях, требующих оперативного реагирования, Площадка вправе временно ограничить размещение товара до получения необходимых пояснений или документов.
17. Ответственность мастера
17.1. Мастер самостоятельно несет ответственность перед покупателем за реализуемый им товар и исполнение обязательств, связанных с его продажей.
17.2. Мастер отвечает за:
— достоверность информации о товаре;
— качество и безопасность изделия;
— наличие товара;
— сроки изготовления;
— соответствие изделия заявленным характеристикам;
— выполнение согласованных условий заказа;
— оплату и расчетные документы;
— доставку;
— возврат и обмен;
— соблюдение налогового законодательства;
— соблюдение законодательства о персональных данных;
— соблюдение прав третьих лиц.
17.3. Если к Площадке предъявлены претензии или требования третьих лиц в связи с размещенным мастером товаром либо предоставленными им материалами, Площадка вправе запросить у мастера необходимые пояснения и документы.
17.4. Мастер обязан не допускать использования Площадки для деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации.
17.1. Мастер самостоятельно несет ответственность перед покупателем за реализуемый им товар и исполнение обязательств, связанных с его продажей.
17.2. Мастер отвечает за:
— достоверность информации о товаре;
— качество и безопасность изделия;
— наличие товара;
— сроки изготовления;
— соответствие изделия заявленным характеристикам;
— выполнение согласованных условий заказа;
— оплату и расчетные документы;
— доставку;
— возврат и обмен;
— соблюдение налогового законодательства;
— соблюдение законодательства о персональных данных;
— соблюдение прав третьих лиц.
17.3. Если к Площадке предъявлены претензии или требования третьих лиц в связи с размещенным мастером товаром либо предоставленными им материалами, Площадка вправе запросить у мастера необходимые пояснения и документы.
17.4. Мастер обязан не допускать использования Площадки для деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации.
18. Информирование покупателя о продавце
18.1. Площадка вправе размещать на странице мастера и/или в карточке товара сведения о продавце, необходимые для информирования покупателей.
18.2. Объем публикуемой информации определяется с учетом требований законодательства и необходимости защиты персональных данных мастера.
18.3. Мастер обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для идентификации продавца и исполнения требований законодательства о дистанционной торговле.
18.1. Площадка вправе размещать на странице мастера и/или в карточке товара сведения о продавце, необходимые для информирования покупателей.
18.2. Объем публикуемой информации определяется с учетом требований законодательства и необходимости защиты персональных данных мастера.
18.3. Мастер обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для идентификации продавца и исполнения требований законодательства о дистанционной торговле.
19. Особые условия для товаров, изготовленных под заказ
19.1. Если изделие изготавливается после оформления заказа, мастер обязан указать это в карточке товара.
19.2. Мастер обязан сообщить покупателю предполагаемый срок изготовления.
19.3. Если для изготовления необходимы дополнительные параметры покупателя, мастер согласовывает их с покупателем до начала изготовления.
19.4. Мастер обязан заранее сообщить покупателю о существенных условиях индивидуального заказа.
19.1. Если изделие изготавливается после оформления заказа, мастер обязан указать это в карточке товара.
19.2. Мастер обязан сообщить покупателю предполагаемый срок изготовления.
19.3. Если для изготовления необходимы дополнительные параметры покупателя, мастер согласовывает их с покупателем до начала изготовления.
19.4. Мастер обязан заранее сообщить покупателю о существенных условиях индивидуального заказа.
20. Запрещенные действия мастера
Мастеру запрещается:
20.1. Размещать заведомо недостоверную информацию.
20.2. Размещать товары, продажа которых запрещена законодательством.
20.3. Использовать чужие фотографии и тексты без необходимых прав.
20.4. Выдавать чужие изделия за собственные.
20.5. Использовать полученные через Площадку данные покупателей для самостоятельной рекламной базы без соответствующего законного основания.
20.6. Передавать полученные данные покупателей третьим лицам без соответствующего законного основания.
20.7. Создавать несколько аккаунтов с целью обхода ограничений Площадки.
20.8. Манипулировать отзывами, рейтингами и иными показателями Площадки.
20.9. Использовать Площадку для размещения рекламы или информации, не соответствующей правилам Площадки.
Мастеру запрещается:
20.1. Размещать заведомо недостоверную информацию.
20.2. Размещать товары, продажа которых запрещена законодательством.
20.3. Использовать чужие фотографии и тексты без необходимых прав.
20.4. Выдавать чужие изделия за собственные.
20.5. Использовать полученные через Площадку данные покупателей для самостоятельной рекламной базы без соответствующего законного основания.
20.6. Передавать полученные данные покупателей третьим лицам без соответствующего законного основания.
20.7. Создавать несколько аккаунтов с целью обхода ограничений Площадки.
20.8. Манипулировать отзывами, рейтингами и иными показателями Площадки.
20.9. Использовать Площадку для размещения рекламы или информации, не соответствующей правилам Площадки.
21. Порядок прекращения размещения
21.1. Мастер вправе прекратить размещение своих товаров на Площадке.
21.2. Прекращение размещения не освобождает мастера от исполнения обязательств по ранее подтвержденным заказам.
21.3. Мастер обязан обработать все заказы, которые были приняты им до прекращения размещения, либо своевременно уведомить покупателей о невозможности их исполнения.
21.4. Площадка вправе прекратить размещение товаров мастера в случае нарушения настоящих Правил или законодательства.
21.1. Мастер вправе прекратить размещение своих товаров на Площадке.
21.2. Прекращение размещения не освобождает мастера от исполнения обязательств по ранее подтвержденным заказам.
21.3. Мастер обязан обработать все заказы, которые были приняты им до прекращения размещения, либо своевременно уведомить покупателей о невозможности их исполнения.
21.4. Площадка вправе прекратить размещение товаров мастера в случае нарушения настоящих Правил или законодательства.
22. Заключительные положения
22.1. Настоящие Правила являются частью условий сотрудничества между Площадкой и мастером.
22.2. Регистрация мастера и размещение им товара на Площадке означает ознакомление с настоящими Правилами и их принятие в установленном Площадкой порядке.
22.3. Использование Площадки мастером также регулируется Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными документами Площадки, размещенными на сайте.
22.4. В случае противоречия между настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации применяются нормы законодательства.
22.5. Площадка вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу в порядке, установленном Пользовательским соглашением Площадки.
22.6. Продолжение использования Площадки после вступления в силу новой редакции Правил означает принятие мастером соответствующих изменений, если иное не предусмотрено законодательством или условиями соглашения.
22.1. Настоящие Правила являются частью условий сотрудничества между Площадкой и мастером.
22.2. Регистрация мастера и размещение им товара на Площадке означает ознакомление с настоящими Правилами и их принятие в установленном Площадкой порядке.
22.3. Использование Площадки мастером также регулируется Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными документами Площадки, размещенными на сайте.
22.4. В случае противоречия между настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации применяются нормы законодательства.
22.5. Площадка вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу в порядке, установленном Пользовательским соглашением Площадки.
22.6. Продолжение использования Площадки после вступления в силу новой редакции Правил означает принятие мастером соответствующих изменений, если иное не предусмотрено законодательством или условиями соглашения.